Conseils simples pour collecter des dons récurrents et des dons mensuels

En ce qui concerne la collecte de fonds à but non lucratif, les dons mensuels (également appelés dons récurrents) sont un favori absolu. Bien que les dons importants soient précieux et doivent toujours être poursuivis, les programmes de dons mensuels ou don récurrent constituent une source de revenus fiable pour votre organisation à but non lucratif.

Un programme de dons mensuels peut aider votre organisme sans but lucratif à éviter d’avoir à faire face à des dons imprévisibles. Il peut fournir un flux de revenu régulier et aider à maintenir une base financière saine. Les dons récurrents sont un type de don régulier qu’une personne peut mettre en place. Cela leur permet de fixer un montant précis qu’ils aimeraient donner chaque mois.

Discutons des avantages des programmes de dons mensuels.

Qu’est-ce qu’un don récurrent ?

Collecter des dons récurrents se produisent lorsqu’un donateur choisit de faire un don régulier et continu à votre organisation au lieu d’un don ponctuel. Les donateurs qui donnent de manière récurrente sont appelés donateurs récurrents. Les dons qui sont faits de manière récurrente sont appelés dons récurrents.

Lorsqu’il s’agit de la collecte de fonds à but non lucratif, un don mensuel (également appelé don récurrent) est un favori absolu. Si les dons importants sont précieux et doivent être poursuivis, les programmes dons récurrents constituent une source de revenus fiable pour votre organisation à but non lucratif.

Imaginez que votre association/organisation n’ait plus à s’inquiéter de l’arrivée de dons irréguliers. Imaginez que vous puissiez compter sur un flux fiable de revenus mensuels. N’est-ce pas formidable ? C’est pourquoi la mise en place d’un programme efficace de dons mensuels est un investissement fantastique qui peut avoir un impact significatif sur la santé financière de votre organisation à long terme.

Lorsqu’un donateur met en place une donation récurrente, il choisit de donner régulièrement un montant prédéterminé. Beaucoup de gens font des dons mensuels, bimensuels ou annuels et, bien sûr, ils peuvent donner aussi souvent qu’ils le souhaitent. Un don mensuel est probablement la forme la plus courante de don régulier.

Quels sont les avantages d’un programme mensuel ?

1. Des rendements plus élevés

Les dons mensuels moyens récurrents sont de 52 € (624 € par an) et le don ponctuel moyen est de 128 €. Selon les données du Network for Good Donation, le donateur moyen faisant des dons récurrents contribue 42 % de plus par an que ceux qui font des dons ponctuels. Les donateurs récurrents ont également un rendement à vie plus élevé par donneur. Enfin, 52% des milléniaux sont plus susceptibles de faire un don régulier qu’un don ponctuel plus important.

Il montre que les programmes de dons mensuels complets ont un retour sur investissement beaucoup plus élevé que les programmes de dons ponctuels.

2. Taux de rétention plus élevé

Les donateurs qui font un don mensuel ont un taux de rétention plus élevé que les autres donateurs. Les taux de rétention d’un nouveau donneur sont en moyenne inférieurs à 23 %. Les programmes de dons mensuels ont généralement un taux de rétention de plus de 80 % après un an et de 95 % après cinq ans. Si quelqu’un s’inscrit à votre programme, il reste généralement plus longtemps qu’un programme de base et fait un don chaque année ou au moins trois fois plus souvent que le donateur ponctuel.

3. Simple pour les donateurs

Les programmes de dons mensuels sont non seulement relativement faciles à gérer pour les organismes à but non lucratif, mais ils prennent également moins de temps. Les donateurs récurrents s’inscrivent une seule fois et leurs dons récurrents sont déposés automatiquement et à la fréquence de leur choix, ce qui les rend flexibles et pratiques. De plus, pour la plupart, vos donateurs sont déjà sur des calendriers mensuels. Ils sont souvent payés mensuellement. Ils paient de nombreuses factures mensuellement et s’abonnent à plusieurs services mensuels. Le don mensuel est donc facile à comprendre et à intégrer.

4. Plus prévisible

Très peu de donateurs réguliers annulent leurs programmes de dons mensuels. L’inscription aux dons récurrents est un bon signe que le donateur est impliqué et engagé envers votre cause.

Comment mettre en place un programme de dons récurrents ?

Si votre organisation envisage de mettre en place son propre programme de collecter des dons récurrents, voici quelques bonnes pratiques et conseils à garder à l’esprit.

Comment puis-je obtenir des dons mensuels ?

Il y a de fortes chances que vous ayez déjà mis en place une variante d’un plan de paiement mensuel auparavant. Mais était-ce vraiment le plan le plus réalisable ? Peut-être pouvez-vous tirer le meilleur parti des dons récurrents ? Voici quelques conseils pratiques à garder à l’esprit si votre organisation souhaite envisager de mettre en place son propre programme de dons récurrents

1. Élaborer un plan de programme convivial pour les donateurs

La chose la plus importante pour lancer un programme de dons récurrents réussi est d’élaborer un plan écrit qui cible les donateurs.

Avant de procéder à toute autre démarche:

a. Penser stratégiquement

Si vous n’avez pas d’objectifs clairs pour votre programme de dons récurrents, il sera difficile de comprendre ce dont vous avez besoin pour atteindre votre objectif. Cela rend également plus difficile pour vos donateurs de comprendre comment ils s’intègrent dans le tableau d’ensemble. Travaillez avec votre équipe pour répondre à ces questions:

Que voulons-nous réaliser avec des dons réguliers?

Comment les dons mensuels contribuent-ils à nos programmes et à notre mission?

Quel résultat désirons-nous obtenir si nous atteignons notre objectif?

b. Fixez des objectifs

Après avoir examiné les grandes lignes et la manière dont les programmes mensuels s’inscrivent dans le reste de la stratégie de votre organisation à but non lucratif et fixez des objectifs spécifiques :

Combien de donateurs mensuels souhaitez-vous attirer chaque mois?

Que diriez-vous d’augmenter les dons mensuels?

Comment savoir si vous avez réussi une fois répondu à ces questions, passez à l’étape suivante ;

c. Pensez aux détails les plus fins.
    Réfléchissez bien aux détails plus fins de votre programme, y compris :

Le nom du programme (le cas échéant)

Public cible

Montants des dons mensuels potentiellement suggérés

Matériel de marketing

Mesurer et évaluer

2. Marquez le programme de don structurel

Nommer votre programme de dons mensuels renforcera le feu et montrera à vos donateurs qu’ils font partie de quelque chose de spécial. Nommez le programme quelque chose qui correspond à votre organisation ou cause à but non lucratif plus large. Par exemple, Pencils of Promise appelle son programme « Passport », Liberty en Corée du Nord l’appelle « Liberty » et la charité : l’eau l’appelle « Pipeline ». L’image de marque de votre programme de dons récurrents mensuels met l’accent sur l’élément communautaire. Montrer à vos donateurs mensuels qu’ils font partie de quelque chose de plus grand qu’eux-mêmes les fera se sentir plus valorisés.

Envisagez l’utilisation de preuves sociales sur votre page de dons mensuels. La preuve sociale est un puissant phénomène psychologique et social où les gens prennent le dessus sur les actions des autres pour dépeindre un comportement correct dans une situation donnée. Essentiellement, cela signifie que les gens font ce qu’ils voient les autres faire.

Pour profiter de ce phénomène, ajoutez des témoignages et des photos des donateurs mensuels actuels, leurs noms, ou utilisez quelque chose comme « vous deviendrez le membre xxx de notre programme ». Les témoignages sont également des formes convaincantes de preuve sociale car ils contiennent un récit et des histoires qui créent la confiance et la crédibilité. Enfin, si vous avez reçu des mentions positives de sources médiatiques crédibles, de publications et d’autres leaders d’opinion de votre secteur, affichez-les sur votre site Web.

3. Approche pour les dons structurels

Avant de commencer à promouvoir votre programme de dons récurrents, consultez votre base de données de donateurs et identifiez ceux qui seraient les plus susceptibles d’adhérer à un programme de dons récurrents. En général, les personnes qui donnent de plus petits montants, par rapport à celles qui donnent de gros montants, peuvent être plus adaptées à un programme de dons récurrents.

Portez une attention particulière aux donateurs qui donnent régulièrement de plus petits montants (quelques fois par an). Lorsqu’il s’agit de décider de votre point de vue mensuel, la fréquence est plus importante que la taille du don. Utilisez ces informations pour cibler les donateurs qui pourraient être intéressés par un don mensuel. Avant de promouvoir votre programme auprès d’un public plus large, mobilisez votre personnel et votre conseil d’administration, ainsi que vos bénévoles les plus actifs et faites-les s’inscrire en premier. Cela renforcera la crédibilité de votre programme et vous permettra de recueillir des feedbacks sur tout, à partir du processus d’inscription jusqu’au courriel de remerciement.

De plus, lorsque les gens découvrent votre programme de dons mensuels récurrents, ils seront plus enclins à y adhérer, car d’autres le font déjà.

4. Promouvoir le programme de dons récurrents

Comme pour toute chose, la qualité de votre programme n’a pas d’importance si les gens ne le connaissent pas.

Avant de promouvoir votre programme, vous devez en définir la proposition de valeur. En d’autres termes, pourquoi quelqu’un deviendrait-il un donateur mensuel ? Quels sont leurs avantages, et quels sont les avantages pour votre organisation à but non lucratif ? Testez différentes façons de mettre en valeur votre proposition de valeur.

N’hésitez pas à vous adresser à tout le monde après avoir contacté votre personnel, vos bénévoles les plus actifs et un petit fréquent groupe de donateurs !

Envoyez des appels via tous vos canaux de diffusion et ajoutez un don mensuel en option sur le formulaire de don standard de votre organisation à but non lucratif. Mobilisez les volontaires et envoyez-les dans les rues. Laissez vos bénévoles parler de la cause de votre organisation aux gens qui passent par là et informez-les de votre nouveau programme de dons récurrents.

De plus, vérifiez auprès d’anciens donateurs s’ils seraient ouverts à l’idée de faire un don mensuel. Demandez aux anciens donateurs ce qui les empêche de donner régulièrement ou pourquoi ils ont cessé de donner. Vous devriez les encourager à revenir dans votre organisation.

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